"Esta es la mejor manera de resolver cualquier disputa con calma y respeto".

Cliente de mediación

¿Qué es la mediación?

Vea la historia de Jessika y Adrian, dos valientes padres que participaron en la mediación familiar en el WDRC

La mediación es un proceso voluntario, confidencial y asequible para resolver conflictos con la ayuda de un profesional neutral y capacitado. El mediador ayuda a las partes a crear sus propios acuerdos mediante un proceso probado que atiende a los intereses de todas las partes involucradas. Los participantes suelen salir con una mayor comprensión de la situación y una resolución mutuamente satisfactoria.

¿Tiene éxito?

Sí. Por término medio, las partes que recurren al WDRC obtienen un 80% de éxito en la creación de acuerdos mutuamente aceptables. Además, la mayoría de las partes que no llegan a un acuerdo indican un alto nivel de satisfacción con su experiencia.

  • Los mediadores del WDRC son terceros neutrales. Están presentes para ayudarle a comunicarse eficazmente con la otra parte sobre su disputa y animarles a ambos/todos a trabajar en colaboración hacia una solución. Los mediadores no tomarán partido ni darán consejos. No le dirán lo que tiene que hacer ni le impondrán una decisión.

  • En la mediación se le pedirá que participe de buena fe. Esto incluirá escuchar a la otra parte, mantener la mente abierta sobre las soluciones y trabajar de verdad hacia una solución en la que todos salgan ganando. Se le pedirá que considere seriamente las propuestas que se hagan durante la mediación.

  • Es muy importante que todos participen en la mediación siguiendo las normas básicas de cortesía. Se le pedirá que se abstenga de interrumpir a la otra parte, de utilizar un lenguaje incendiario, de insultar y de presionar a la otra parte.


  • El proceso está diseñado para ayudarle a comunicarse con la otra persona y centrarse en la resolución de problemas. Incluirá una declaración introductoria de los mediadores, seguida de declaraciones ininterrumpidas de cada uno de ustedes. Esta declaración debe centrarse en lo que le ha llevado a la mediación y en lo que le gustaría que ocurriera. A continuación, los mediadores les ayudarán a elaborar una lista de temas a debatir durante la mediación. Se le dará la oportunidad de negociar con la otra persona mientras los mediadores ayudan facilitando la conversación. Por último, los mediadores pondrán por escrito los acuerdos a los que lleguen.

  • El gestor de su caso puede ayudarle a prepararse para la mediación, y le animamos a que haga preguntas sobre la mejor manera de prepararse. En general, es útil pensar en: 

    • ¿Qué es lo que más me preocupa?

    • ¿Qué es lo más importante para mí?

    • ¿Qué creo que será más importante para las demás personas implicadas?

    • ¿Qué puedo ofrecer como posibles vías de solución?

    Los mediadores no revisan los documentos relacionados con su situación, pero si hay documentos que le gustaría compartir con la otra parte, es útil llevar copias.

  • Ni el personal del DRC ni los mediadores en un caso proporcionarán asesoramiento jurídico. Si necesita la asistencia de un abogado antes de su mediación, se le anima a buscar cualquier información externa que necesite para ayudarle a negociar.

¿Cómo empiezo?

¿Por qué mediar? Este vídeo de Resolution Washington ofrece una visión general.

Cuando tengas un conflicto y necesites ayuda para llegar a un acuerdo, simplemente llámanos. En este momento puede hablar directamente y de forma confidencial con uno de nuestros administradores de casos, hacer preguntas y obtener información sobre lo que puede esperar. Si decide intentar una mediación, nos pondremos en contacto con la otra parte y evaluaremos su disposición a participar. Con su consentimiento, avanzaremos para convocar una sesión de mediación por un día y un tiempo que funcione para ambos. 

Llama al 360-676-0122 para hablar con uno de nuestros gerentes de caso sobre los primeros pasos para la mediación. 

¿Qué tipo de disputas media el WDRC?

 

Nuestros honorarios

Como centro de mediación comunitaria sin fines de lucro, todos nuestros honorarios de mediación se basan en una escala móvil. Nunca rechazamos a nadie por no poder pagar.

¿Qué tipo de mediación utiliza el WDRC?

El Centro de Resolución de Disputas de Whatcom practica la Mediación Facilitada Basada en Intereses. Facilitativa significa que los mediadores proporcionan una estructura para ayudar a las partes en conflicto a comunicarse eficazmente* entre sí para desarrollar sus propias resoluciones. Basada en intereses significa que los mediadores ayudarán a las partes a identificar y abordar las cuestiones e intereses pertinentes a lo largo del proceso de mediación. Los acuerdos alcanzados mediante este modelo suelen ser duraderos y duraderos, porque las necesidades de las partes en relación con la controversia se abordan de la manera más exhaustiva posible. Las investigaciones han demostrado que los acuerdos más duraderos y satisfactorios son aquellos que las partes han creado en colaboración. 

*La mayoría de las veces, las partes se reúnen en la misma sala; sin embargo, en circunstancias especiales, podemos organizar sesiones en salas separadas. También ofrecemos mediaciones virtuales a través de zoom.

¿Quiere ser mediador? Visite nuestra página Programa de formación y certificación en mediación profesional.

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Preparación para la resolución en mediación

¿Qué puede hacer un mediador por usted?