Mudarse: Prepárese para el éxito en un nuevo alquiler
Una nueva temporada está a la vuelta de la esquina, con muchos nuevos estudiantes y todo tipo de transiciones en el alojamiento. Es un buen momento -tanto para los inquilinos como para los proveedores de alojamiento- para pensar de forma proactiva en la creación de relaciones positivas, tanto para situaciones nuevas como para las ya existentes. El conflicto y la falta de comunicación son naturales y de esperar, así que ¿cómo se puede sentar las bases ahora para navegar sin problemas estos desafíos más adelante? En este artículo analizaremos algunos consejos para conseguirlo y preparar a los demás para que trabajen contigo con éxito. En nuestra entrevista con Puget Sound Energy también aprenderás más específicamente cómo se ve esto en relación con los servicios públicos y la energía, junto con consejos sobre sus programas y oportunidades para reducir los costes y el impacto.
Incluido en este artículo:
Consejos para la estabilidad en la vivienda - Prevención de conflictos en las relaciones de pareja
Explorar la asequibilidad y sostenibilidad de los servicios públicos - Entrevista con Puget Sound Energy
Consejos para la estabilidad de la vivienda
Prevención de conflictos en las relaciones de vivienda nuevas (o en curso)
Compartir información pertinente
Ante todo, las relaciones de alojamiento suelen conllevar una serie de expectativas por adelantado, ya sea en un contrato de alquiler, de compañeros de piso o de otro tipo. Recomendamos encarecidamente a todo el mundo que lea detenidamente los contratos y se asegure de que todos entienden lo que significan. La mayoría de nosotros, en algún momento, hemos firmado algo sin leerlo detenidamente. Puedes ayudaros mutuamente a conseguirlo y a poneros de acuerdo invitando a debatir o haciendo preguntas sobre cualquier cosa que vayáis a firmar, o incluso sugiriendo una reunión para leerlo juntos.
Más allá de los contratos, hay otro tipo de información que puede ser fundamental para trabajar bien juntos y evitar la falta de comunicación. A través de la mediación, a menudo ayudamos a los clientes de viviendas a aclarar detalles cruciales, como quién es el punto de contacto de un inquilino en su empresa de gestión inmobiliaria, o por qué alguien no ha recibido mensajes. Puede resultar difícil satisfacer las necesidades de cada uno y comunicarse con claridad sin esa información, por lo que animamos a que se aclare de antemano cómo se puede tener más éxito a la hora de llegar el uno al otro para las distintas necesidades.
Si te planteas una relación de arrendamiento/vivienda actual o en curso, ¿qué podrías compartir o preguntar que pudiera hacer que la relación y la comunicación fueran más eficaces? Conviene tener en cuenta que algo que parece obvio para una persona no suele serlo para otra. Considere los siguientes ejemplos:
¿Cómo y con quién debes comunicarte sobre los pagos del alquiler, el mantenimiento o los periodos de ausencia?
¿Saben los demás cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con usted? Por ejemplo, ¿sueles perder llamadas telefónicas pero siempre respondes a un correo electrónico?
¿Tienes información de contacto (y de emergencia) de todos tus compañeros de piso?
¿Cuál es el mejor momento para que los demás hablen con usted? ¿Evitas a toda costa tomar decisiones o charlar antes de tomar un café, o después de una larga jornada laboral?
Construir una base de confianza
La falta de confianza puede ser un gran obstáculo para trabajar juntos con eficacia, y cuando las cosas se tuercen, la desconfianza se desarrolla con facilidad, sobre todo cuando no existe una relación positiva previamente establecida. El nivel de intimidad e interacción varía mucho en función del tipo de relación de alojamiento, pero incluso las pequeñas acciones contribuyen en gran medida a generar confianza cuando demuestran fiabilidad/consistencia, honestidad y preocupación por la experiencia de la otra persona y por la relación. He aquí algunos ejemplos:
Cuando dices que harás algo, estableces expectativas precisas y las cumples (pagar el alquiler antes del día 5, lavar los platos en el fregadero antes de acostarte, recoger los excrementos de las mascotas, hacer las reparaciones prometidas).
Respondes con rapidez y coherencia a las comunicaciones (devolviendo a alguien un mensaje de texto, un correo electrónico o una llamada tan pronto como puedes, aunque sólo sea para hacerle saber que lo has recibido y que responderás más tarde, y contestándole en el plazo que dijiste que lo harías).
Invítelos a que se pongan en contacto con usted si necesitan algo (y dedique tiempo cuando lo hagan) para demostrarles que quiere ayudarles y que se preocupa por sus necesidades.
Les informas de inmediato sobre un problema o una posible dificultad. "El fregadero acaba de empezar a gotear, he puesto un recipiente debajo, pero quería avisarte enseguida para que no se convierta en un problema mayor" o "Voy a estar fuera de servicio las próximas dos semanas, ¿hay algo que necesites comentar antes de que me vaya?".
Haz un seguimiento de los arreglos que has hecho. "¿Qué tal te sienta el nuevo horario de tareas?", "Los de mantenimiento dijeron que vinieron el miércoles; ¿va todo bien hasta ahora?".
Cuando surgen problemas de comunicación y dificultades, la confianza que se ha establecido puede facilitar mucho el trabajo conjunto y ayudar a amortiguar las suposiciones negativas que suelen acompañar a los conflictos, o la interacción ocasional en la que simplemente se tiene un mal día.
Tener un plan para abordar los problemas
Los conflictos y la falta de comunicación son naturales: ¡es de esperar! Debatir de antemano cómo se van a resolver los problemas puede reducir el estrés que supone afrontar un conflicto cuando surge. He aquí algunas consideraciones:
Si usted es un administrador de fincas que ya cuenta con un proceso formalizado para abordar los problemas, puede repasarlo con un inquilino y preguntarle cómo cree que funciona en su caso o si tiene alguna duda.
Puedes acordar cómo y cuándo intervendrán las partes externas. Por ejemplo, limitar las discusiones sobre el conflicto hasta haber tenido la oportunidad de abordarlo directamente con la otra parte, o acordar recurrir a la ayuda de terceros, como la mediación, en caso de atasco.
Planifica las conversaciones difíciles en persona o, al menos, de viva voz, siempre que sea posible. Establece una hora de reunión en la que ambas/todas las personas puedan prestar toda su atención al asunto. *No intentes resolver conflictos con el estómago vacío.
Plasme su plan por escrito para que todos puedan consultarlo cuando sea necesario.
Mantener esta conversación y planificarla con antelación puede ayudarte a conocer al menos los primeros pasos a seguir cuando surjan problemas. También puede sentar las bases para afrontar los retos como algo que hay que abordar conjuntamente a través de un proceso mutuamente acordado, en lugar de como oponentes.
Asequibilidad y sostenibilidad de los servicios públicos
Entrevista con Puget Sound Engergy
Estos pensamientos y declaraciones proceden de una entrevista realizada el 23 de abril de 2024. El WDRC está recopilando esta información para aumentar la conciencia y la comprensión de los recursos y oportunidades en nuestra área y ayudar a los miembros de la comunidad a encontrar y acceder más fácilmente a lo que necesitan. No somos la autoridad en estos recursos, y le animamos a ponerse en contacto con los proveedores para obtener más información y mantenerse al día sobre los cambios que puedan ocurrir.
Puget Sound Energy ofrece muchos programas y oportunidades para ayudar a los clientes a hacer un uso de la energía más rentable y sostenible. Hemos hablado con Hunter Hassig, director de divulgación de PSE, sobre cómo los propietarios, inquilinos y proveedores de vivienda pueden acceder a estas oportunidades y mantenerse informados para superar los retos y mejorar su situación. A continuación se ofrecen algunos consejos extraídos de nuestra conversación para ayudarle a usted y a su casero, inquilinos, compañeros de piso o vecinos a minimizar el estrés y los conflictos en torno a los servicios públicos y los costes.
Comunicar y establecer expectativas claras
Las transiciones en el arrendamiento suelen ser una gran oportunidad para ponerse de acuerdo de antemano. "Hay que asegurarse de que las expectativas están fijadas de antemano", explica Hunter. Los proveedores de vivienda deben establecer claramente las responsabilidades en cuanto a los servicios públicos en el contrato de alquiler, y los inquilinos deben asegurarse de que leen detenidamente y entienden cómo funcionan los servicios. Por ejemplo, ¿a nombre de quién está la factura de los servicios? ¿Está incluida en el precio del alquiler o es el proveedor de la vivienda quien se hace cargo de ella? Si la factura la gestiona alguien que no es el inquilino, ¿cómo se calcula el importe de la factura? A lo largo de los años, Hunter ha visto facturas de servicios públicos dispuestas de muchas formas diferentes. A menudo, el inquilino la tiene a su nombre, pero también puede ser una factura compartida con varias unidades de alquiler, o un propietario y un inquilino pueden compartir una factura. Tener varias unidades con un contador compartido es más común de lo que se piensa, y puede ser útil preguntar qué fórmula se utiliza para determinar cómo se dividen los costes. "Entenderlo de antemano puede ayudar a evitar conflictos o a tener una referencia más fácil si surgen preguntas al respecto en el futuro", explica Hunter. Esto nos lleva al siguiente punto:
Pregunte y lea la letra pequeña
Es importante hacer preguntas y comprender bien su situación. Si es usted un nuevo inquilino, puede encontrar algunas preguntas útiles y otros consejos en la página web de la Unión de Inquilinos de Washington. Otra pregunta que Hunter recomienda es pedir al proveedor de la vivienda estimaciones sobre los costes energéticos o facturas anteriores. PSE también puede ofrecer información general sobre los importes máximos y mínimos de las facturas a lo largo del año si se les llama por teléfono. Explica que saber qué combustible se utiliza para calentar la vivienda también puede informar a los inquilinos a la hora de elegir y comprender qué costes pueden esperar.
Reducir el uso y los costes
Conservar la energía no sólo puede reducir su factura, sino también su impacto medioambiental. PSE se compromete a apoyar ambas cosas y ofrece algunas orientaciones útiles y oportunidades para hacerlo. PSE ofrece consejos para ahorrar energía en su página web. Hunter sugiere que ésta podría ser también una oportunidad para que propietarios e inquilinos compartan información; un propietario puede incluso optar por ofrecer este tipo de recurso como parte de un paquete de bienvenida o de mudanza para los inquilinos entrantes. PSE también dispone de asesores energéticos: "Su trabajo consiste en guiar a las personas a través de este proceso de gestión del consumo de energía y de mejora de nuestros hogares y empresas para reducir los costes y el impacto medioambiental". Los asesores energéticos pueden llamarse al 1-800-562-1482.
¡Aproveche las oportunidades disponibles!
Además de Asesores Energéticos, PSE también ofrece:
Ayuda a la climatización de viviendas
El programa de Asistencia para la Climatización de Viviendas es una gran oportunidad para ahorrar en costes energéticos y aumentar la sostenibilidad. Este programa puede proporcionar mejoras gratuitas a los hogares y está dirigido a través de Opportunity Council y financiado por PSE y fuentes de financiación federales. Tanto los propietarios como los inquilinos pueden iniciar el proceso de solicitud y pueden ser elegibles para el aislamiento, la reparación del sistema de calefacción y mucho más. Por supuesto, estas mejoras necesitarán la aprobación del propietario antes de realizarse. Póngase en contacto con Opportunity Council o busque más información en: https://www.oppco.org/home-repair/
Rebajas
Hunter anima encarecidamente a la gente a informarse también sobre las opciones de reembolso que tienen a su disposición. Si los residentes no son elegibles para la Asistencia de Climatización del Hogar o hay una lista de espera para el programa, esta es otra gran opción, "Nuestro aislamiento general y descuentos ventanas (aislamiento, en particular) se han incrementado drásticamente para este año, y que es independientemente de los ingresos para ese programa. En el condado de Whatcom, para ser elegibles los clientes tienen que estar calentando con electricidad PSE como su principal fuente de calor", comparte Hunter. Algunos clientes que utilizan los reembolsos están pagando una parte bastante pequeña del coste total de trabajos como el aislamiento del ático, el aislamiento de las vigas del sótano, el sellado de los conductos del sistema de calefacción y mucho más. Más información sobre los descuentos disponibles en: https://www.pse.com/en/rebates
Tipo de descuento de facturas de PSE
El programa Bill Discount Rate (BDR) de PSE le ofrece una ayuda continua en su factura mensual de energía. Dependiendo de sus ingresos y del tamaño de su familia, puede ahorrar entre un 5% y un 45% al mes en su factura. Puede ver si cumple los requisitos y solicitarlo: http://pse.com/discount
*Rellenar la solicitud de BDR también inicia la solicitud del cliente para el programa Home Energy Lifeline de PSE (PSE HELP), que ofrece asistencia a los clientes residenciales para ayudarles a pagar las facturas de electricidad o gas natural. Si cumple los requisitos, le abonarán en su cuenta hasta 1.000 $.
LIHEAP (Asistencia Energética) a través de Opportunity Council
Opportunity Council puede ayudar con el coste de: Electricidad, gas natural, propano o gasóleo para calefacción, pellets de madera o leña.
Este servicio pone en contacto a los miembros de la comunidad con programas diseñados para reducir la cantidad que debe pagar. Compruebe su elegibilidad y programe una cita en el sitio web, o llame al 1-888-586-7293.
https://www.oppco.org/utilities/
Encontrará más consejos, actualizaciones e información sobre estos y otros programas en www.pse.com/assistance. Y no se pierda estos útiles consejos energéticos de mascotas¡!